雑用が組織の成果を支えている。 雑用は確かに誰でもできることだが、 それだけに「その人にしかできないこと」 のための時間を破壊する。 結果、組織の成果が破壊される。 より成果を上げられる人が自分だけの仕事に 集中できるように「下っ端」が雑用を引…

おはようございます。山田太郎（仮名）です。 今回は、「話し手だけでなく、聞き手と依頼人の期待も意識して話そう」という話です。 この図を見てもわかるように、一言で言えば「聞き手と依頼人の期待も把握し、それを意識して話そう」ということです。 なぜ…