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山田太郎(仮名)のメモ帳

生き方、時間術、プレゼンやコミュニケーション、人材育成などについて日々の気づきを書いていきます

他山の石・反面教師

言葉のかけら(遅すぎる謝罪はない)

たとえバタバタしてミスに気付かなくても、気づいた時点で「ごめんなさい」と言おう。たとえその場ですぐ謝れなくても”遅すぎる謝罪”はほとんどない。自分は「今更だしまあいいや」と気にしなくても、意外に相手は覚えているもの。気づいた時点で謝る度量と…

言葉のかけら(朝のシャワーと自己責任)

人を非難しようと口を開きそうになったら、一息ついて思い出そう。本当に自分のできることはなかったのか?⚫︎追記あと20分いつもより早く起きていたら、きっともっと余裕を持ってシャワーを浴びれたはず。これもまた自己責任(^^;;

言葉のかけら(失敗は3度美味しい)

失敗は3度美味しい。自分の糧になり、部下(組織)へ継承するノウハウの元となり、そしてそのミスをお客さんがしないように心配りをすることでお客さんの満足度もあがる(例:コース料理は必ずわかりやすい場所に飲み放題の有無を"明示"する)。どうせ時間は…

言葉のかけら(真心さえもすれ違う)

自分がされたくないことはしない。でも、自分がしてほしいことを相手もしてほしいとは限らない。思いはすれ違うものだし、真心さえもすれ違う。せっかくのあなたの真心をきちんと届けるために、する前にもう一度相手に確認してみよう

【ブログ・SEO・時間術】(旧)ブログも流れで見直そう

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 最近、ブログの記事作成時間と質の関係について ちょっと考えるところがあって、ちょうどはてなブログで 面白いトピック(トピック「ブログの書き方」について) があったのでそれをお題に書いてみようと思います。 今回は…

【自分の測り方】自分の「赤信号」を知ろう

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「自分の体調のバロメーターを知り、 不調に気づいて立ち止まろう」という話です。 ちなみにバロメーターとは「物事の状態を推測する目安と なるもの。指針。指標。」のことです(Weblio辞書)。 私は普段カタカナ言…

【マーケティング・広報・PR】トーストマスターズクラブ会員獲得の流れ+広報用A4 1枚アンケート

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「まずはお客さんの流れを考え、それを 元に仮説を立ててアンケートを作るのが重要」という 話です。 とはいえ、もう時間も遅く分析と対策立案自体に 時間を割かねばならないため、とりあえず私自身の 経過記録的な…

【マーケティング・広報・PR】おいてけぼりにご用心!+今後のすることメモ

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「広報担当は自分の成長に伴いターゲットをおいてけぼりにすることがあり、定期的に振り返ろう」という話です。 私はトーストマスターズクラブというスピーチクラブの 広報担当をしているのですが、そのあり方につい…

【方向性・生き方】負け犬の矜持。それでも完全を求め続けるということ

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「例え負け続けることがあっても、 それでも次はもっとうまくやる」という話です。 今日は私が所属する小田原トーストマスターズクラブの チャーターセレモニー(正式なクラブとして認められたお祝い) でした。しか…

【他山の石】往復2時間かけてただ漬物石を運んだ事例

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は、私の華麗な失敗談(笑)の話です。 他山の石にどうぞ。 もう時間も遅いので、ざっくり書きますね。 ●起こったこと 新任レクチャー用のプレゼン用に自宅からPC一式を 持っていったのに、変換ケーブル(HDMI→RGB)を …