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山田太郎(仮名)のメモ帳

生き方、時間術、プレゼンやコミュニケーション、人材育成などについて日々の気づきを書いていきます

自分の鏡・顧客の視点

言葉のかけら(お詫びのサンドイッチ)

何か手落ちがあった時は、その時だけでなく別れ際にももう一度謝っておこう。たとえ水に流したように見えても、手落ちは小さなトゲのように心に刺さっているもの。手落ちをしてしまったら、お詫びのサンドイッチで心のトゲ抜きをしてお互い気持ちよく別れよう

【プレゼン・スピーチ】参加者の視点2015/10/06(2日目)

先日分の打ち込みが間に合わなかったので(^^;; 別日とまとめることも考えましたが、「1日の研修でもこれだけ思うことがある」という意味でも日ごとにわけて書くことにしました。 ◯スライドで写す資料で、配布資料には入っていないものはスライド右肩に「未配…

【プレゼン・スピーチ】参加者の視点2015/10/05(1日目)

今日から一週間仕事の研修なので、いつもとは違う参加者の立場で思ったことなどをメモ。 結構辛口なので、苦手な人はスルーして下さいね(^^;; あと、iPadで書いているので見にくかったらすいません(^^;; ◯自分たちの「しょうもない話」も、前振りに「あるべ…

【今日の手書き】ニーズの同心円

ニーズの同心円。一般的なニーズも大事だが、自分の顧客のコアニーズを直接確認するのはもっと大事

【マーケティング・広報・PR】広報話し合い用メモ

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は、ただのメモの共有なのですが、同じような立場の 人の何かの参考になればと思い、書いておきます(^^;) 明日(と言っても既に今日汗)に私が広報について 役員会で話し合う内容を簡単に整理したものです。 逆に言え…

【マーケティング・広報・PR】トーストマスターズクラブ会員獲得の流れ+広報用A4 1枚アンケート

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「まずはお客さんの流れを考え、それを 元に仮説を立ててアンケートを作るのが重要」という 話です。 とはいえ、もう時間も遅く分析と対策立案自体に 時間を割かねばならないため、とりあえず私自身の 経過記録的な…

【手書きメモ・マーケティング・広報】会員の流れ

広報としてこのままでは割とヤバいことに気づいたので、しばらく広報強化期間(汗)。差し当たり、仮説構築+データ分析用に考えたことの整理。スピーチクラブの会員の流れ。プレゼンで培った図解化・図案化スキルはこういう時も役立ちます←無理やりい、一度…