山田太郎(仮名)のメモ帳

チェックリストの活用によるミス予防や効率化、ふり返りを通した改良の方法を中心に、実践を通した日々の気づきを書いていきます

【今日の手書き(2015/4/27)】理解度の5階段

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(棒人間はイメージしやすくするためつけましたが、実際は多分人数より階段の高さがまだ正確でしょう)

 

理解度の5階段。自分と相手がそれぞれどの段階にいるかで、伝える内容も伝え方も大きく変わる。まずは今の位置関係を確認しよう