言葉のかけら（サービスの落とし穴）

身内へのサービスは、時には大きな時間の消費（浪費ではないにしても）になり顧客の潜在的な損失となる。

余裕のある時ならよいが、自分の手持ちの仕事とのバランスを見極めてしよう