山田太郎(仮名)のメモ帳

生き方、時間術、プレゼンやコミュニケーション、人材育成などについて日々の気づきを書いていきます

言葉のかけら(まず質問で灯りをともそう)

相手のメリットを説く時は、相手が何を大切にしているのか(何をメリットと感じているのか)をもう一度確認する。

押し付けの「メリット」は(たとえそれが事実でも)人心が離れる元となる。

人は自分で決めたいし、自分を知らない人の言葉には耳を貸したくないもの。

まずはいくつか質問を投げかけ、相手の人となりを知るのが最も重要。何がいるかわからない暗闇にボールを投げるのは危険。まずは質問で暗闇に灯りをともそう