山田太郎(仮名)のメモ帳

チェックリストの活用によるミス予防や効率化、ふり返りを通した改良の方法を中心に、実践を通した日々の気づきを書いていきます

言葉のかけら(確認のさじ加減)

リスクマネジメントでは、確認項目の数が大事。確認が多いと安全性と信頼性は高まるが、増えすぎるとそこだけで疲れてしまい、本来するべきこと(成果の源泉)が十分できなくなる。

起こる確率と損害の大きさの期待値を考えながら、負担になりすぎない範囲で確認項目を決めるさじ加減が重要。特に自分は指示を出す立場で現場で動くのは別の人の場合に要注意(確認の負担を過小評価しがちになる)