〇夏休みなのに”必要ない”電話が来たが、相手が「そうせざるを得なかった」理由を考え、自らを省みて教訓を得た（コミュニケーション・学び・成長） →正直イラッとしたが（この人は言い方もあまり良くない）、「相手なりの理屈」を考え振り返り、教訓をブロ…

こんばんは、山田太郎(仮名)です。 今回は「ほめて終わることの重要性」の話です。 みなさんは、人にアドバイス（欠点の指摘も含みます）を する時どういう風にしていますか？ 人にアドバイスする時、ただ欠点を指摘するだけでなく、 まず相手をほめて相手の…

「人それぞれの考え方」（スタンス、タイプ）に関するところで 自分と違う考えの人に反対されたら、考え方自体はそれはそれで尊重する。 ただし、自分の領分のことなら「考え方は人それぞれだが」と 前置きした上で、よほどの事情がない限りは担当者としての…

少し余裕がある時は、聞きなれていてBGMになってしまっている音楽も改めて心に響いたりするもの。逆に、目に付くものばかりに気を取られて、耳に意識がいかないのは余裕をなくしている証拠。 時には目を閉じて耳を傾け、深呼吸して自分の余裕を取り戻そう