電話内容のメモマインドマップ（MM)。私は実はアドリブとかその場で考えながら話すのが苦手なので、多少込み入った内容の時はできるだけ事前に話の内容と流れを書きながら整理して、電話口では「台本通り」で済むようにしています（もちろん、実際の流れで追…

なんとか３日目。マインドマップにすると、枝の生え方からその日の全体像が一目でわかっていいですね(^^)/スペースの都合はあるけど、Keepが多めになりがちなのでProblemの枝葉もう少し話して書こうかな？その方が「３グループ」あるのがさらにわかりやすく…

自責は他責より尊いが、謝りすぎは自分自身の自信をなくし、せっかくの力を発揮できなくなる。また、周りから見ても「いつも謝っている人」と不当に低い評価をされたり、「謝りさえすれば済むと思っている」と邪推する人さえいるかも知れない。自分の言葉を…