言葉のかけら（一般化するやさしさ）

相手にミスについて伝える時は「あなたが〜だから」ではなく「人は〜なもの」と一般化した方が相手のプライドを傷つけずに伝えられる。

例：
あなたはミスが多いみたいだから〜
→これだけ忙しければ、どんな人でも１００回に１回くらいはミスをしてしまうと思うから〜

大抵の人は与えられた状況の中で本人なりのベストをすでに尽くしているもの。たとえ結果が伴わなくても、せめてその労には報いる伝え方をしたい